Jan 10, 2009

電話代行業者に依頼して、サービスの実力

電話代行業者に依頼し、電話応対を24時間365日行うことができます。顧客サポートだけでなく、アフターケアなどのサービスにつきましても、電話代行として受け付け、実際の対応に集中することが可能です。電話だけでなく、FAX代行をしてくれる業者も、FAXに記載の電話番号を受け入れる計画もあります。
最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
 バンダイ(本社:東京都台東区、社長:上野和典)は、赤城乳業(本社:埼玉県深谷市、社長:井上秀樹)より発売されている、子どもたちに人気のアイスキャンディ「ガリガリ君」(※1)のキャラクターをモチーフにしたアイスキャンディ型入浴剤「ガリガリ君入浴剤Cool(クール)&超Cool(クール)」(全4種・各210円/税込)を2011年6月5日(日)に発売します。

 「ガリガリ君入浴剤Cool&超Cool」は、2007年に発売を開始した「ガリガリ君入浴剤」シリーズの最新商品で、パッケージや入浴剤の形状などがアイスキャンディ「ガリガリ君」風にデザインされています。

 今回発売する商品は「ソーダ超Cool」「ソーダ」「コーラ」「グレープ」の全4種で、それぞれ名前にちなんだ香りと色の入浴剤となっています。すべてクール成分メントール配合で、暑い夏でも涼しく、さわやかに入浴をお楽しみいただけます。特に、「ソーダ超Cool」は、これまでに比べメントールの量が2倍となっており、入浴時の清涼感をさらに楽しみたい方におすすめです。

 本商品の主な販売ルートは、全国のドラッグストア・スーパー・量販店の日用品売り場、玩具店などで、主なターゲットは小学生です。バンダイではこの「ガリガリ君入浴剤Cool&超Cool」を、2011年8月末までに20万個販売する計画です。

(※1)「ガリガリ君」とは?・・・・赤城乳業が1981年より販売している、2010年の年間販売数が3億本突破の人気のアイスキャンディです。2011年に生誕30周年を迎え、赤城乳業により交通広告をはじめとする様々なプロモーションが展開されています。

■問い合わせ先■バンダイ
 お客様相談センター
 TEL:0570−041−101(ナビダイヤル)
 TEL:04−7146−0371(PHS、IP電話等をご利用の方)

※発表日 2011年5月31日

以 上

 育児用品総合メーカー ピジョン(本社:東京、社長:大越 昭夫)は、新生児の赤ちゃんから使える安全性、快適性にこだわったチャイルドシート「SALVAJE(サルヴァージュ)」を、2011月6月3日(金)より、全国で新発売いたします。カラーは2種類です。

 本商品は、赤ちゃんとママやパパのことを考えて作られたチャイルドシートです。

 新生児の赤ちゃんから使用できるように、赤ちゃんの頭部を保護する立体ヘッドパッドや快適な姿勢を保つインナークッションを採用しているため、抱っこしているようにやさしく包み込むように支えます。カバーは立体メッシュ素材なので通気性が良く、汗をかきやすい赤ちゃんも快適です。

 また、女性の力でも持ち運びやすい軽量設計で、取り付けが簡単です。力の弱いママ一人でも自動車の座席にしっかり固定ができ、赤ちゃんとの車のおでかけがさらに楽しく、安心になります。

 チャイルドシートを購入する際の重要視する調査結果では、「新生児から使える」の回答が一番多く、次いで「自家用車の適合性」、「長い期間使える」と回答しています。また、機能面では「シートのクッション性のよさ」が重視されています。(2010年4月ピジョン調べ)

◎商品概要

▼商品名

 SALVAJE(サルヴァージュ)

▼価格(税込)

 29,800円

▼カラー

 2色(ミッドナイトブラック、チョコレートブラウン)

▼サイズ

 H633×W470×D523mm

▼重量

 5.9kg

▼適応体重

 2.5〜18.0kg以下

▼月齢目安

 新生児〜4歳頃

▼新安全基準

 ECE R44/04適合

▼発売日

 2011年6月3日(金)

▼発売地区

 全国

▼特長

(1)赤ちゃんの体にぴったり馴染む3Dヘッドパッド&3Dインナークッション

 ウレタン素材内蔵の3Dヘッドパッドが赤ちゃんの頭部を保護します。また、3Dインナークッションで赤ちゃんの体を支え、快適な姿勢を保ちます。立体メッシュ素材のカバーは取り外し可能で洗うことができます。

(2)赤ちゃんの安定感を考慮したシェル構造

 本体は大きく深いサイドガードのシェル構造になっています。

(3)軽量設計

 万が一の事故のとき、チャイルドシートの重量が重いほど衝撃が大きくなります。本商品は5.9kgの軽量設計。力の弱いママ一人でも取り付け、取り外しが簡単。車から車への乗せかえも楽に行えます。

(4)簡単取り付け

 新生児から13kg未満までの後ろ向きで設置する時に役に立つ「角度チェッカー」が付いており、設置角度を調整できるので、分かりやすく正しく設置ができます。

(5)乳児期から幼児期にかけて長く使えます

 新生児(2.5kg以上)から18kg以下(4歳頃)まで、長く使用できます。

(6)どんな車にもマッチするシンプルなデザイン

 上質感のあるシンプルなデザインを実現。また、ベーシックで落ち着いたカラーバリエーション(2種)は車種を問わずお使いいただけます。

■問い合わせ先■ピジョン<7956.T>
 お客様相談室
 TEL:03−5645−1235

※発表日 2011年5月31日

以 上

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